辉煌12周年 缔造一个“鸿基传奇”

 ——专访鸿基房产董事长辜国华先生

    一个行业的诞生总会讲述一段传奇，而一个传奇背后必定有一位英雄，南昌中介行业绕不开一位传奇式的人物，他就是鸿基房产董事长辜国华先生。从桃李满天下的英语老师，到中介行业品牌经营的开创者，鸿基房产找准了企业自身的定位，也找准了中介行业的未来之路，那就是发展成符合时代和社会发展需求的企业。

    如果说企业家的性格决定了企业的命运，那么辜总的性格早已深深地影响着鸿基。由于辜总的老师身份，鸿基经营中展露出温煦的学院派作风，其所推崇的正派经营理念，深深地影响着业内同行。12年的经营实践，让鸿基由弱变强，其所推行的行业标准，也已被行业所接纳。从最初的中介品牌化，到买卖方双收费，再到行业自律公约，鸿基房产一路领跑，始终践行“幸福鸿基”的理想。

    正如马克思·韦伯曾指出：理念驱动企业。辜总的“幸福鸿基”理念，就是要促进社会的幸福、员工的幸福、企业的幸福，把鸿基房产打造成一个符合时代和社会发展需求的企业。12年的变革之路，鸿基总能屹立于潮头、踩准时代节点，带领行业阔步向前，这就是传奇的辜总，传奇的鸿基。带着各种问题，本报记者与鸿基辜总进行了深入交流。

做大做强做久 鸿基做一棵不老松

    记者：鸿基成长12年，如何看待做久与做大做强的关系？

辜国华：做大做强回答了企业的生存问题，而做久则回答了企业的可持续发展问题。鸿基12年的经营实践，最重要的经验就是对“做久”有一个清晰的认识，也就是鸿基的战略定位。我们从一开始就决心把鸿基做成受人尊敬的企业，而不是单纯地做生意思路。这就有了鸿基“诚信经营和专业服务”的品质，这是支撑鸿基做大做强的理由。

记者：您如何看待鸿基价值观研讨会和企业文化建设？

    辜国华：二手房是传统的劳动密集型行业，从业人员多，劳动强度大，人员流失率高，这就加大了企业经营管理的难度。为此，我司二月份开展了声势浩大的价值观研讨会，着重强调文化的凝聚力，把“尊重关爱、团结进取、敬业拼搏、合作共赢”作为公司的核心价值观，公司上下一致认可。在每日的工作总结中，员工会郑重地写出一条价值观感触，用以提醒自己要有良好的职业素养。

制定行业标准 鸿基从来就是压轴

    记者：您作为中介行业的老兵，如何看待鸿基的行业地位？

   辜国华：选择中介行业是一次偶然的机会，当时看到中央电视台报道贵州房产中介新模式——“房屋银行”，让我预感到中介行业未来的潜力。12年的坚持与奋斗，才有了今日鸿基在行业中的地位，这是来之不易的。虽然期间，鸿基经营上走过一些弯路，但幸运的是能及时调整，以变促变，让鸿基始终稳固在第一阵营。

    记者：早闻您是一个完美主义者，要做就做最好，您如何看待制定行业标准？

辜国华：做企业如履薄冰，追求完美就是不希望自己掉进河里，假若得过且过，只会加速自身覆灭的危险。鸿基强调合理的竞争，强调追求第一的决心，即“要做就做最好”。从年初到现在，我们打出了精彩的组合拳，在业内也引起热烈反响和持续关注，如：2月的价值观研讨、3月的旺季大会战、4月的房展会、5月自律公约的起草。

对于制定标准，鸿基并不是因为热衷，而是基于中介行业的幸福大义。一个健康有序的中介行业，应该是多方受益的，经纪人获尊重、客户获保护、行业获发展。南昌中介企业那么多，如果各行其是，没有一套严格有序的经营标准是不可想象的，毕竟中介的田还得中介人自己种。鸿基有幸为行业起草自律公约，做了应该做的。

构建幸福企业 鸿基团队激情似火

    记者：您怎样理解幸福企业和幸福鸿基？

辜国华：“幸福企业”是一种状态，它是一种持续给社会、给员工、给股东创造持续快乐的状态。“幸福企业”是一种大义，鸿基房产的企业使命就是为一切人的幸福而努力。“幸福鸿基”就是要实现鸿基人的幸福，也就是倡导兼爱包容的文化。在鸿基，有很多员工离开了又回来了，也有很多员工在公司找到了人生伴侣，更多的人因为鸿基的发展而实现了财富梦想，鸿基就是一个大舞台，人人都可以在这里演绎精彩人生。

记者：您怎样看待组织激情？看待鸿基的未来？

辜国华：鸿基从几人，到几十人，再到现在上千人，已是一个很大的组织。如果没有锐意进取的组织激情，是容易陷入大企业病的。为此，我司通过精英战将特训营1期、2期，来动员公司全体，培养大家团队意识和纪律意识，两轮活动取得了预期的效果，后期还将继续开展类似的培训活动。