专注细节——点滴尽心铸就满意

时间:2015-10-08

    摘要:专注细节                                                                            ——点滴尽心铸就满意锦旗致谢9月中旬,金域名都店与交易中心一同收到了来自客户的锦旗,究竟因为什么打动了客户,让她送出了两面锦旗表达谢意?金域名都店的伙伴与客户合影。交易中心的伙伴与客户合影。细节决定成败       这次的客户主要关注学区房,然而她看中的这套学区房也算在这片区域小有名声——房东出价高,且年纪较大,不好沟通。然而,这并没有吓倒龚店长,因为他深信,满意由细而来,细节很多时候决定了成败。从心做起,从细节做起

专注细节

                                                                            ——点滴尽心铸就满意


锦旗致谢

9月中旬,金域名都店与交易中心一同收到了来自客户的锦旗,究竟因为什么打动了客户,让她送出了两面锦旗表达谢意?



金域名都店的伙伴与客户合影。


交易中心的伙伴与客户合影。




细节决定成败


       这次的客户主要关注学区房,然而她看中的这套学区房也算在这片区域小有名声——房东出价高,且年纪较大,不好沟通。然而,这并没有吓倒龚店长,因为他深信,满意由细而来,细节很多时候决定了成败。从心做起,从细节做起,就没有什么困难无法克服。


       既然房东年事已高不便于行,我们就上门服务。龚店长与房东经过一番沟通,约好上门面谈。因为房东出门不便的问题,过户也遇到了困难。此时,龚店长又与交易中心联系,与雷薇雷经理商议之后,决定带着交易中心的同事们上门为客户办理过户手续。这一单的成功,凝聚了金域名都店与交易中心共同的努力,也使得客户为他们的细心周到感动不已。用心服务以细节取胜,许许多多像龚店长与雷经理这样的鸿基人组成了鸿基真正售前售后一体的一站式服务。




FIN


       为客户考虑好每一个细节,才是真正由心而来的服务。在采访中,雷经理再三向小编强调,这次交易的成功要多亏龚店长注重细节,为客户服务周到。然而龚店长也并未将此次交易中间所遇到的困难多做描述,因为在每一天的工作中,鸿基人都会遇到各种困难与问题,重要的是以细心、耐心服务客户,才能真正考虑周全,做到最好。








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