风雨无阻，只为更好的客户体验——520，我们相约房管局

随着不动产权证替代房产证，房屋过户的流程变长了，办证速度变慢了，而最近几个月的房产交易市场却又特别火热，于是房管局门口突然增加了一道奇特的风景，那就是排成长龙的，等待过户的人们。

交易速度放缓，不仅带来了公司后台工作量的大幅度增加，也给客户们带来了困扰。为了让客户们更快地完成房屋交易、减少客户们的麻烦，今年以来鸿基房产已经很多次组织总部员工前往房管局替客户们排队。

2016年5月20日是一个带着一些浪漫色彩的日子，然而天公却不作美，风雨交加。但这样的天气也不能阻挡鸿基员工的步伐，清晨七点，十几名伙伴从南昌各处汇集到房管局门口排队。一边排队，一边吃着简单的早餐，大家毫无怨言，因为在这付出的背后，是客户们满意的笑容。

我们的队伍也引起了其他排队者们的注意，一位中年男士自言自语道：好多中介公司的人也来排队了啊，估计是帮客户排队吧。身边的一位女士说：“是哟，有中介公司帮忙排队就是好，不用一大早亲自跑过来。但是我听说有些中介是要收费的，好像是300块。”

这段对话恰好被站在队伍中的交易中心邹总监听到，她对女士说：“我们义务帮助客户排队，从来不收费用，我们公司天天都是这么做的。”恰好房管局的保安人员也路过，他点头说道：“确实经常看到他们公司的人在这里帮客户排队，其他中介也有，零零散散的，他们公司总是一批批地来，很难得有这样的公司。”中年男子和女士十分惊讶，说道：“那你们真不错，这么恶劣的天气，你们都有这么多人能来帮客户排队！”他们看了看工作证。“鸿基房产，之前就听说这个公司挺不错的，看来真是这样，以后再买卖房子，要考虑找这个公司！”

一直以来，中国的房产经纪行业受香港影响较大，给客户的体验也并不好，前些日子业界大佬左晖在内部高管会上也反思，很少有客户会认可并喜欢房产经纪人，这是这个行业的痛点。但是作为鸿基房产的员工，我们可以自豪地说，我们很受客户认可，我们不断用自己辛劳的付出与努力，为客户创造更多的价值。相比很多倡导狼性的团队，鸿基房产坚持为客户提供人性化的服务，用更体贴、更热心的服务，赢得客户的尊重。