时间:2016-12-06
12月6日上午,鸿基房产全体店长会议在观园楼商务酒店3楼会议室顺利召开。
不知不觉,已经到了2016年的最后一个月。鸿基上下,从总部到各门店,岁末冲刺进行得如火如荼。
为在2016年画上一个圆满的句号,也为给客户提供更好的客户体验,鸿基再一次召开全体店长会议。
继限购令之后,国家贷款政策不断调整,中介行业规范化也随之而来。加上逼近年关,各大银行年终核算,贷款难上加难了。客户买不了心仪的房子,经纪人也就没有业绩,这是对客户都自己都不利的事。交易中心总监邹菲,给所有的店长解读了南昌最新银行政策以及房管局要求,并再三强调要严格按照政策要求,做好资金托管工作。在日常工作中各部门要及时沟通、相互配合,力求在执行过程中减少纠纷,保障客户权益。
此前政府出台的一系列文件规范房产中介市场,对房源信息要求很高,房产交易工作不可避免地会麻烦些。房源部叶经理就检验房源流程给所有店长做了详细的说明,针对材料提交的注意事项,重申流程规范化、操作规范化的重要性,并要求房源推广广告要真实准确。叶经理还表示提供虚假委托书将受责罚,运管中心将会不定期地抽查。
坐井观天是安于现状的表现,跳出井外才是思想的飞跃。时代在发展,市场也是瞬息万变,为什么会有成功和失败之别?因为适者生存是自然法则,顺应市场才是制胜法宝。链家之所以强大,除了先进科学的经营管理体系,还在于注重日常工作的细微。11月16日,鸿基组织了一次广东链家游学,今天会议上刘大区跟大家分享了此行的收获,在刘大区看来,提升服务的第一步就是保持一个良好的卫生环境,各门店要自律自觉。工作上免不了会有各种困难,凡事贵在坚持,鸿基人要坚持做难而正确的事,太简单的事又怎么显出你的能力。
台上“讲师”口若悬河,台下各位店长全神贯注。相信此次全体会议,各位鸿基家人都有很大收获,看下图就知道啦!
所有的付出和努力都只为客户满意,检验成果的时候到了......
会议上,营销中心王总监汇报了各战区签单业绩,以及11月各门店签约业绩。深刻分析了各大区的经营管理问题,并对各大区及门店提出新要求,重申客户体验。王总监指出要耐心细致地为客户释疑解惑,为客户提供专业的房屋交易服务,同时做好客户回访和速配工作。经纪人要严于律己,做到行为、量化、检查规范化。
会议临近尾声,压轴人物就要登场......
会议上最大的亮点,莫过于辜总提出的“鸿基梦”。我们要做最具专业水准、最受客户信任和尊重、最具社会责任感和最能让员工成长的公司。如何做好这些,是每一位鸿基人要思考的事。
行业规范化和专业化是大势所趋,新的一年里要怎么做?
辜总总结出九个字:看得准、理得清、做得到。各门店都要对即将过去的一年进行反思、总结,分析内外经营环境,制定竞争策略,确保年度计划的实施。
职业的形象、专业的服务、干净的环境是鸿基最基本的要求。过去的一年里,有得有失。企业转型期间,我们要抓住机遇、与时俱进、迎接挑战,多和同行对比,取长补短,重拾客户忠诚度。岁末收官渐进,大家再加把劲!