资深交易团队 全能金牌服务——点赞收获11面锦旗和表扬信的TA们

时间:2019-04-28

    摘要:金杯银杯不如客户的口碑01近日鸿基房产交易中心收到了一封来自客户发来的表扬信一张A4大小的纸徐徐道来的是对公司满满的感激之情每一句都发自肺腑让人倍感温暖读来让人感动客户陈先生这样对我们说02“写这封信主要是想表达感激之情感谢鸿基房产对我的帮助不仅在交易过程中服务周到细致而且站在客户的角度为我们着想真的太感谢了”这封“表扬信”的缘由03陈先生过年期间通过鸿基房产买了一套房一开始公司为他办理了江西银行

金杯银杯不如客户的口碑

01


近日

鸿基房产交易中心

收到了一封来自客户发来的

表扬信

一张A4大小的纸

徐徐道来的是对公司

满满的感激之情

每一句都发自肺腑

让人倍感温暖

读来让人感动

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客户陈先生这样对我们说

02


“写这封信主要是想表达感激之情

感谢鸿基房产对我的帮助

不仅在交易过程中服务周到细致

而且站在客户的角度为我们着想

真的太感谢了”


这封“表扬信”的缘由

03



陈先生过年期间通过鸿基房产买了一套房

一开始公司为他办理了江西银行红谷滩支行的贷款

然而在过年后

银行的贷款政策随着政策改变有了松动

利率由之前的基准利率上浮20%改为上浮15%

得知这一消息后

交易一中心客户一部雷薇经理

主动和银行沟通要求客户的利率按照新的标准执行

但是因为江西银行系统已经审批

并已经录入系统等原因无法更改

为了能够降低客户的购房成本

她把之前江西银行红谷滩支行的材料退了出来

改为到交行办理贷款

最后成功的放了款

为陈先生降低了购房成本

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客户的满意

就是我们的追求

客户的需求

就是我们服务的要求

                              ——雷薇



 热情真诚 服务专业

04


感谢雷经理

用行动赢得信任

为鸿基房产贡献着自己的力量

其实在鸿基

这样优秀的员工我们还有很多

他们默默地深耕于自己的岗位

始终坚守着优质的服务

影响着身边人

2019年一季度

鸿基房产交易中心就收到十几面锦旗

这其中

既有门店店长送来的

也有客户直接送来的

表达的都是一个意思

那就是对交易中心工作人员

真诚 高效 专业 周到的服务

表示感谢

让我们也记住他们的名字

熊海燕 李玲 李坚 刘嗣逵

    熊庆 朱景盈 朱潆 邬川……

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这一面面的锦旗

是客户一份份的认可

是对交易中心工作的信赖

更是一种支持和鼓励

房屋交易工作内容繁琐

坚守不易

但是交易中心的团队很稳定

不管是客户部还是签约部的工作人员

都很细心

客户满意度也很高

虽然每一宗交易都是一次全新的挑战

客户不同 情况不同

然而交易中心的工作人员

尽心尽责为客户服务的心永远是相同的


客户满意是鸿基人永远的追求

05



自说千句好

不如客户一句夸

鸿基人在收获客户认可的同时

也会将此作为前行的动力

在为客户置业安家的路上

继续提供优质的服务

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